Cristina Sainz: “Les Agents Cíviques són una aproximació de l’Ajuntament a la ciutadania”

 
Responsable del projecte de Nous Jaciments de Treball i del grup de treball de les Agents Cíviques Ambientals

Fa aproximadament un any que l’ajuntament de Viladecans, en el marc del programa del Departament de Treball de la Generalitat ‘Nous Jaciments d’Ocupació, va crear el grup de treball ‘Agents Cíviques Ambientals’. Es tracta de nou dones que després d’assistir a un curs de formació s’han dedicat a realitzar accions de sensibilització i informació ciutadana sobre temes relacionats amb l’espai públic i el medi ambient. La responsable del projecte de Nous Jaciments de Treball i del grup de treball de les Agents Cíviques, Cristina Sainz, explica quines tasques han desenvolupat i valora aquest any de treball.
 
En què consisteix la teva feina?

Jo sóc la responsable del projectes de Nous Jaciments de Treball i del grup de treball de les Agents Cíviques Ambientals. El tracte directe amb elles el porta una coordinadora i en base a les directrius que jo dono ella redistribueix el treball i el personal. És complicat perquè no sempre ens dediquem a una sola qüestió. Moltes vegades hi ha dues persones que fan una tasca i tres que en fan una altra.

Quantes Agents Cíviques hi ha a Viladecans?

Van començar a treballar 10 dones però una d’elles, per assumptes personals, va marxar de la ciutat i com que el programa estableix que no es poden substituir ara en són nou. També n’hi ha dues de baixa però una s’incorporarà

 

Cristina Sainz, responsable del projecte de Nous Jaciments de Treball i del grup de treball de les Agents Cíviques Ambientals

d’aquí a poc. Aquesta minva de personal s’ha notat força perquè teníem una tasca complexa a desenvolupar: repassar la recollida de residus comercial amb la visita a uns 2.000 establiments i repassar aquells habitatges que no es van poder visitar l’any passat i els nous edificis per informar sobre els residus orgànics i això comporta molt de temps.

Com va sorgir aquesta nova figura?
Des de Can Calderon se’ns va oferir l’oportunitat de treballar amb el Projecte de Nous Jaciments d’Ocupació. Vam mirar les necessitats que teníem i vam pensar que seria molt útil disposar d’aquesta figura. Vam decidir que volíem crear les Agents Cíviques Ambientals, el nom i els continguts formatius... perquè veiem que era una necessitat. Però també cal destacar que l’objectiu definitiu del programa consisteix en generar aquest nou perfil laboral que abans no existia i crear aquests llocs de treball. Ara per ara està creat i subvencionat en la seva majoria pel programa Nous Jaciments d’Ocupació. L’objectiu és que la institució que s’ha beneficiat del programa creï llocs de treball amb aquest perfil perquè l’any vinent Viladecans tingui en plantilla una quantitat d’aquestes persones, sinó totes, algunes. En aquest sentit la direcció està parlant amb l’equip municipal per crear aquests llocs de treball.
 
Quina és la feina de les Agents Cíviques?
 
 
Les Agents han d’estar al carrer i intentar canviar hàbits de comportament de la ciutadania de respecte vers la ciutat i la via pública, força dirigit a la neteja viària i a la recollida de residus, i també han d’informar sobre temes de medi ambient: separació de residus, ampliació de la recollida selectiva de residus orgànics mitjançant un porta a porta, mobilitat, campanya de substitució dels pipicans i la instal•lació dels dispensadors de bosses per recollir els excrements dels gossos, visita a tots els comerços per potenciar la recollida selectiva, intentar ordenar el tema de la neteja viària del mercat setmanal, recollida de mobles, foment de l’ús de la deixalleria i una campanya que va fer l’Ajuntament junt amb Ecologistes en Acció per reduir el
consum d’aigua. Hi ha tasques clarament cíviques o de recordatori dels ciutadans i altres de donar informació sobre programes concrets. El que també fan es desplaçar-se a llocs que estan considerats conflictius pel que fa a residus perquè la gent deixa les escombraries fora dels contenidors i allà intenten reconduir aquestes actuacions tan incíviques amb informació. Això s’ha fet a llocs on s’han instal•lat contenidors subterranis ja que a més de la brutícia també dificulten el buidatge dels contenidors per part dels camions. Curiosament quan elles hi són el problema desapareix però quan ja no hi són el problema torna.
 
Quin tret identificatiu tenen?
Porten uniformes verds amb Medi Ambient imprès al darrere i a l’estiu porten samarretes blanques amb aquesta mateixa identificació.
Quines de les tasques previstes queden encara per fer?
Hem d’informar sobre la nova redistribució de targetes per la zona de Montserratina on s’hauran de lliurar comandaments entre els veïns de les zones de vianants tancades al pas de vehicles. Després també caldrà acabar amb el repàs de la orgànica en alguns barris.
 
S’han trobat alguna vegada amb una situació difícil?

Es troben de tot però ja han estat preparades per aquests casos i saben com torejar al personal. El fet que siguin d’aquí i que sentin que tenen un paper concret dins de l’Ajuntament ajuda a que s’involucrin molt més. Realment la feina que han fet és excel•lent. No només fan feina al carrer sinó també a les oficines ja que porten un registre de totes les visites, 2.000 comerços i 23.000 habitatges. Tot això està registrat i ens permet reforçar les campanyes amb dades prèvies ben registrades cosa fonamental per la nostra feina.

Com es pot valorar la feina que han fet en aproximadament un any de treball?

El seu treball ha suposat la disminució d’alguns problemes però no tants com voldríem perquè és molt difícil modificar les conductes incíviques. En certs punts ha disminuït la quantitat

 
de residus deixats de qualsevol manera i en el tema dels excrements dels gossos no t’ho sé dir. És una qüestió sobre la que cal estar contínuament vigilant, després d’aquesta actuació ja només queda la multa. El que està clar és que una atenció més directe a la ciutadania ajuda a que les coses vagin millor. La veritat és que des de fa un temps cap aquí el número de queixes registrades per instància directa o al telèfon d’infoambient està disminuint gràcies a la informació que elles faciliten, a més d’altres accions que nosaltres fem per satisfer als ciutadans en sentit positiu o negatiu perquè de vegades es pot fer però d’altres no.

La valoració és bona. Hem pogut realitzar molts treballs d’informació amb elles. Al ser del municipi i el propi nom que tenen les involucra més en la seva feina.
 
Quins beneficis tindria Viladecans amb la creació d’aquests llocs de treball?
 
Les Agents Cíviques són una aproximació de l’Ajuntament a la ciutadania perquè no només informen també recullen comentaris, queixes suggeriments i ens ho traslladen. És com tenir un punt d’informació en temes ambientals més proper i mòbil, la gent les veu, les para i pregunta tot tipus de coses. A més a nosaltres ens donen molta informació del que passa al carrer. Moltes vegades veuen algunes coses que no estan bé com problemes en mobiliari, ho apunten i ho passen als tècnics. Però la seva funció principal és apropar l’Ajuntament al carrer.
 
Per consultar històric fes clic aquí
Marta Salido 24/11/2006