Compromís d'informació

Facilitar als clients, reals i potencials, informació general i específica, estàtica i dinàmica, verídica, suficient i actualitzada sobre:

 

TORNAR


Compromís de formació del personal

Puguin donar al client la informació esmentada.
Adquireixin la màxima perícia, rapidesa i seguretat en la pràctica de les operacions de conversió de monedes i arrodoniment.
Col.laborin en les actuacions formatives promogudes des de qualsevol instància.

 

TORNAR

 

Compromís de seguretat en la conversió

 

TORNAR


Compromís d'arrodoniment sobre la xifra final

 

TORNAR


Compromís de doble indicació de preus

Practicar la doble indicació de preus en pessetes i en euros, amb caràcter progressiu, a partir de l'1 de gener de 1999, que inclourà com a mínim:

 

TORNAR


Compromís de retornar els canvis en euros

 

TORNAR


Compromís de continuïtat, manteniment de nivell i no discriminació en el cobrament de preus denominats en euros i/o pessetes

 

TORNAR


Compromís d'atenció personalitzada al consumidor o a l'usuari

TORNAR

 

Compromís de difusió del codi

 

TORNAR


Compromís de revisió

 

TORNAR